¿Qué es una política de reembolso?

Una política de reembolso, también conocida como política de devolución, es un documento que informa a tus clientes sobre cómo tu negocio gestiona los reembolsos o devoluciones de los productos que vendes. La política de una empresa sobre reembolsos o devoluciones es completamente discrecional y en algunos países no hay obligación legal de ofrecer reembolsos o devoluciones. Dicho esto, casi todas las empresas minoristas ofrecen algún tipo de reembolso o devolución porque crea equidad (por ejemplo, si un producto es defectuoso) y genera confianza entre un vendedor y un comprador. La mayoría de las veces, puedes encontrar una política de reembolso online en el sitio web de un negocio y en un recibo de compra.

Nuestra Política de reembolsos

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